سياسة الخصوصية – شركة Kemet Aluminium – مصر
1. المقدمة
ترحب شركة Kemet Aluminium بكم، ونحن نثمّن ثقتكم في خدماتنا ومنتجاتنا. تمثل حماية خصوصيتكم وأمان بياناتكم الشخصية أولوية قصوى لدينا، ونعمل بجد لضمان التعامل مع كافة المعلومات الشخصية بطريقة آمنة ومسؤولة. تهدف هذه السياسة إلى توضيح كيفية جمع واستخدام وحماية بيانات العملاء والمستخدمين، بما يتوافق مع أفضل الممارسات والمعايير القانونية السارية في مصر.
2. البيانات التي نجمعها
عند تواصلكم معنا من خلال موقعنا الإلكتروني أو عند طلب منتجاتنا وخدماتنا، قد نقوم بجمع المعلومات التالية:
المعلومات الشخصية:
- الاسم الكامل
- عنوان البريد الإلكتروني
- رقم الهاتف
- العنوان البريدي أو عنوان التوصيل
معلومات الدفع:
- تفاصيل الدفع مثل بيانات بطاقة الائتمان أو الحساب البنكي (لا نقوم بتخزينها، ويتم معالجتها عبر بوابات دفع آمنة)
المعلومات التقنية:
- عنوان IP
- نوع الجهاز والمتصفح
- بيانات التصفح وسجل النشاط على الموقع
بيانات الطلبات:
- تفاصيل المنتجات والخدمات التي تم طلبها
- التفضيلات والمشتريات السابقة
3. كيف نستخدم البيانات؟
نستخدم بياناتكم الشخصية للأغراض التالية:
تقديم وتحسين الخدمات:
- معالجة الطلبات وتنفيذ عمليات البيع والتوصيل
- تحسين تجربة المستخدم حسب احتياجات العملاء
التواصل مع العملاء:
- إرسال إشعارات الطلبات والفواتير
- الرد على استفساراتكم وتقديم الدعم الفني
- إرسال عروض وتحديثات إذا وافقتم على ذلك
تحليل أداء الموقع:
- دراسة سلوك المستخدم لتحسين التصميم والخدمات
- اختبار وتطوير مزايا جديدة
الأمان والامتثال:
- تأمين البيانات وحماية النظام من التهديدات
- الالتزام بالتشريعات المصرية
4. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
لا نقوم ببيع أو مشاركة بياناتك مع أطراف خارجية إلا في الحالات التالية:
- شركات التوصيل: لضمان تسليم الطلبات إلى العنوان الصحيح
- بوابات الدفع: لمعالجة المعاملات المالية بأمان
- الجهات القانونية: في حال وجود التزام قانوني واضح
نلتزم بالتعامل مع شركائنا الذين يطبقون نفس معايير الخصوصية والأمان.
5. حماية البيانات
نطبق تقنيات وإجراءات أمنية مشددة، تشمل:
- تشفير البيانات: باستخدام بروتوكولات حماية متقدمة
- حماية الخوادم: خوادم آمنة مزودة بجدران نارية وحماية من الاختراق
- ضوابط الوصول: حصر صلاحيات الاطلاع على البيانات على الموظفين المصرّح لهم فقط
مع ذلك، نوصي بعدم مشاركة معلومات حساسة عبر الإنترنت ما لم تكن القناة مشفّرة بالكامل.
6. حقوق المستخدمين
وفقًا للقانون المصري، يحق لك:
- الوصول إلى بياناتك
- تعديل أو تحديث بياناتك
- طلب حذف البيانات (ما لم تكن هناك متطلبات قانونية للاحتفاظ بها)
- إلغاء الاشتراك في الرسائل الترويجية في أي وقت
يمكنك ممارسة هذه الحقوق عبر التواصل معنا من خلال البيانات الموضحة أدناه.
7. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم موقع Kemet Aluminium ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك، وتشمل:
- الكوكيز الأساسية: لتشغيل الموقع بكفاءة
- كوكيز التحليلات: لفهم أداء الموقع وسلوك المستخدم
- كوكيز الإعلانات: لعرض محتوى مخصص لك
يمكنك تعديل إعدادات الكوكيز من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك.
8. تحديثات سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر، وسيتم إخطاركم بأي تغييرات مهمة من خلال موقعنا الإلكتروني أو عبر البريد الإلكتروني.
9. كيفية الاتصال بنا
لأي استفسارات تتعلق بسياسة الخصوصية أو ببياناتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا عبر:
📧 البريد الإلكتروني: info@kemetaluminium.com
📞 رقم الهاتف: 01010112046
📍 عنوان الشركة: مدينة نصر، القاهرة، مصر
شكرًا لاختياركم Kemet Aluminium – خبرة، جودة، وثقة تدوم. 🏠✨
هل تحب أجهز لك نسخة PDF من السياسة أو صيغة قانونية لعرضها على الموقع مباشرة؟